MINI PROAKTIVNA SKRB.

S storitvijo MINI Proaktivna skrb vam MINI vedno stoji ob strani. Ponujamo vam najboljšo rešitev za vsako situacijo in prejeli boste strokovno podporo naših strokovnjakov. Mi poskrbimo za vse. Brez dodatnih stroškov - uživajte v popolni brezskrbnosti, tako na cesti kot izven nje.

Par sedi v MINI Par sedi v MINI

VAŠE PREDNOSTI NA KRATKO.


Tanka razmejitvena črta Tanka razmejitvena črta
Ikona avtomobila s predrto sprednjo pnevmatiko Ikona avtomobila s predrto sprednjo pnevmatiko

PROAKTIVNO.

Preprečuje morebitne okvare – preden se zgodijo.

Ikona orodja za mehansko popravilo Ikona orodja za mehansko popravilo

PRILAGODLJIVO.

Možnosti servisnih storitev, zasnovane tako, da ustrezajo vašemu MINI in vašim potrebam.

Ikona mobilnega telefona Ikona mobilnega telefona

PREPROSTO.

Hitra popravila in vzdrževanje, tudi na daljavo.

Ikona kvadratnega mehurčka za sporočila Ikona kvadratnega mehurčka za sporočila

STROKOVNO.

Podpora certificiranih tehnikov MINI z uporabo originalnih delov MINI.

Ikona zvezde Ikona zvezde

BREZPLAČNO.

Vključeno v vaš aktiven pogodbeni paket MINI Connected.¹

Tanka razmejitvena črta Tanka razmejitvena črta
Mobilni telefon nad rdečim krogom – ikona MINI Service

MINI PROAKTIVNA SKRB: STORITEV, KI MISLI VNAPREJ.

MINI Proaktivna skrb vas enostavno povezuje s svetom  MINI Service in širše - tako da se lahko osredotočite na zabavo, medtem, ko mi poskrbimo za podrobnosti.

MINI personalizirani servisni termini - moški, ki tipka na telefon poleg MINI MINI personalizirani servisni termini - moški, ki tipka na telefon poleg MINI

PERSONALIZIRANI SERVISNI TERMINI.

Ko potrebujete vzdrževanje ali popravilo, se bo vaš servisni partner MINI samodejno obrnil na vas s prilagojenim predlogom za termin. Vedno proaktivno, vedno pravočasno.

Servisni partner MINI  - nasmejana ženska v rumeni majici Servisni partner MINI  - nasmejana ženska v rumeni majici

HITRE REŠITVE.

Pomoč je le klic ali klik stran. Naši strokovnjaki vam lahko pomagajo na daljavo ali pa vas bomo povezali z najbližjim servisnim partnerjem MINI. Hitri, profesionalni in pripravljeni, da vas vrnejo na pot.
Moški sedi v MINI in kontaktira Pomoč na cesti Moški sedi v MINI in kontaktira Pomoč na cesti

BREZ SKRBI, SAMO VOZITE.

Okvare? Nesreče? Sprostite se. MINI Proaktivna skrb zagotavlja takojšnjo podporo naših strokovnjakov. S Pomočjo na cesti, ki je na voljo v večini Evrope, smo vam na voljo na vsakem koraku.
Moški in ženska stojita zraven MINI, s svojima telefonoma kontaktirata servisnega partnerja MINI Moški in ženska stojita zraven MINI, s svojima telefonoma kontaktirata servisnega partnerja MINI

IZJEMNO SERVISNO OMREŽJE.

S približno 700 servisnimi partnerji MINI vam zagotavljamo izjemno oskrbo. Od oddaljenih in personaliziranih MINI Service video konzultacij do 24/7 storitev dostave in prevzema, MINI Proaktivna skrb je inovativna, osebna in prilagojena za vašo udobnost.

POVEŽITE SE S SVOJIM MINI.

Moški sedi v MINI in gleda v svoj telefon Moški sedi v MINI in gleda v svoj telefon

KAKO TO DELUJE.

  • Senzorji samodejno prenašajo podatke o vozilu vašemu servisnemu partnerju MINI. 
  • Okvare so odkrite zgodaj in razvrščene po nujnosti. 
  • Če je potrebno ukrepanje, vas bomo kontaktirali bodisi prek aplikacije MINI, e-pošte, SMS ali sporočila neposredno v vašem MINI. Če bo nujno, vas bomo poklicali.
  • Prejeli boste strokovno pomoč na kraju samem, hitro podporo prek oddaljenih storitev ali vabilo na servisni obisk pri  izbranem servisnem partnerju MINI.

VSE, KAR POTREBUJETE.

  • Preprosto prenesite aplikacijo MINI²  in omogočite obvestila.
  • Aktivirajte svoj račun MINI Connected. 
  • Vnesite podatke o svojem vozilu in izbranem servisnem partnerju MINI.
  • Vnesite svoj e-poštni naslov in telefonsko številko.
  • Nastavite ustrezna obvestila in dovoljenja. 
  • Druga možnost je, da sledite istim korakom na portalu MINI.
Pregled aplikacije MINI Pregled aplikacije MINI
Ženska stoji poleg MINI Ženska stoji poleg MINI

INTELIGENTNO IN PAMETNO.

Ste zaprli okna? Želite preveriti nivo goriva, doseg in prevožene kilometre? Preprosto odprite aplikacijo MINI in si takoj oglejte pomembne podrobnosti o svojem MINI v zavihku Vozilo, vključno z naslednjim:


  • stanje vozila – nivo olja, nivo goriva, stanje baterije in obvestila o servisu;
  • storitve na daljavo – iskanje vozila, zaklepanje in odklepanje vrat, utripanje luči;
  • neposreden dostop do pomoči pri nesrečah in okvarah.
  • Rezervirajte termin pri svojem izbranem servisnem partnerju MINI z le nekaj kliki.
  • Vaši osebni podatki, podatki o vozilu ali servisnem partnerju MINI 

¹ Oglejte si svoje lokalne pogodbe in vstavite ustrezna pravna besedila.

² Aplikacija MINI je združljiva z vsemi vozili MINI od modelnega leta 2018 (mesec marec) naprej v kombinaciji z opcijo MINI Connected in združljivim pametnim telefonom.
Za najboljšo uporabniško izkušnjo morajo biti vozila opremljena z opcijo Storitve na daljavo. Razpoložljivost in funkcije aplikacije MINI se lahko razlikujejo glede na državo. 

Pogosta vprašanja

MINI je eden prvih proizvajalcev avtomobilov, ki ponuja proaktivne in preventivne storitve. MINI Proaktivna skrb pomeni ukrepanje, preden to postane potrebno. Da bi to dosegli, natančni senzorji analizirajo podatke v realnem času in samodejno zaznajo vse potrebe po vzdrževanju in popravilih za vaš MINI. MINI vas bo kontaktiral, če bodo odkrite nepravilnosti. Prosimo, upoštevajte, da se obseg vzdrževalnih del, ki jih ponuja MINI Proaktivna skrb, lahko razlikuje glede na državo.

Potrebujemo vaše trenutne podatke, da se lahko z vami povežemo, če bo to potrebno in da boste lahko koristili vse prednosti MINI Proaktivna skrb. Poskrbite tudi, da ste dali soglasje za uporabo svojih podatkov in da je vaš MINI registriran v vašem računu MINI Connected. To je edini način, da vam lahko zagotovimo celovito in prilagojeno podporo v primeru, da boste potrebovali storitev. 

Condition Based Service je del MINI Proaktivna skrb. Gre torej za ključni element naše servisne obljube MINI, da zaznamo okvare funkcij in potrebe po vzdrževanju vašega MINI že v zgodnji fazi. Pri MINI vzdrževanje ni rutinsko izvajano na fiksnih intervalih, ampak je odvisno od dejanske uporabe vozila. Condition Based Service spremlja stanje komponent zaradi obrabe ter kakovost tekočin s pomočjo senzorjev in specifičnih algoritmov. Ko je vozilo novo, bo prikazalo teoretični prvi datum servisa, ki se bo prilagodil z uporabo vozila. To pomeni, da boste opozorjeni le, ko bo servis potreben. 

MINI Connected je nabor inteligentnih funkcij, aplikacij in storitev, ki vas in vaše potnike povezujejo z MINI, hkrati pa zagotavlja, da ste varno in brezhibno povezani s svetom okoli sebe. Pomaga vam olajšati vsakdanje življenje. Vožnjo pa naredi varnejšo in bolj zabavno.
Aplikacija MINI je vaša spremljevalka za širok nabor pomembnih funkcij in možnosti vozila. Povezuje vas z vašim MINI in vam omogoča takojšen dostop do stanja vašega MINI. Ogledate si lahko, kdaj imate naslednji servisni termin, preverite električni doseg in stanje polnjenja ter celo uporabite aplikacijo MINI kot digitalni ključ. Opcija Storitve na daljavo vam na primer omogoča iskanje vozila na velikem parkirišču, zaklepanje/odklepanje vrat in prilagajanje klimatske naprave na daljavo. Prav tako vam omogoča neposreden dostop do izbranega servisnega partnerja MINI.
Popolna kalibracija je ključna za zagotovitev pravilnega delovanja varnostnih sistemov vozila in samodejnih brisalcev vetrobranskega stekla.
Da, z nadgradnjami programske opreme na daljavo vaš MINI prejema izboljšave kakovosti ter, odvisno od države, modela in opreme, tudi nove funkcije ali izboljšave funkcionalnosti, brezplačno in brezžično. Ko bo na voljo nadgradnja programske opreme na daljavo za vaše vozilo, boste prejeli obvestilo prek aplikacije MINI na svojem pametnem telefonu in osrednjem instrumentalnem zaslonu svojega vozila.

VEDNO TU ZA VAS.